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Mayorista de insumos industriales con operaciones en 5 países de Latinoamérica, más de 12.000 SKUs.
Los compradores corporativos utilizaban ChatGPT y Perplexity para cotizar insumos, pero no encontraban a esta empresa mayorista en esas plataformas. El proceso de cotización manual tomaba entre 24 y 72 horas, perdiendo pedidos frente a competidores más ágiles. Sus clientes empresariales reclamaban poder reordenar suministros de forma autónoma sin intervención del equipo de ventas.
MSP AI integró ACP con el ERP de la empresa, exponiendo precios por volumen, stock en tiempo real y condiciones de despacho a los agentes de IA. Se habilitó el flujo de compra asíncrona: los agentes de IA de los clientes pueden iniciar pedidos programados, reabastecimientos automáticos y solicitudes de cotización sin intervención humana. Se configuraron reglas de negocio avanzadas: descuentos por volumen, crédito empresarial y validación de clientes autorizados, todo dentro del protocolo.
Los compradores corporativos ahora reordenan suministros directamente desde sus asistentes de IA empresariales. Las cotizaciones que antes tomaban 48 horas se resuelven en minutos mediante el agente. La empresa accedió a clientes en nuevas industrias que descubrieron sus productos a través de búsquedas conversacionales en IA.
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