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            AGENTE IA COBRANZA

            AGENTE IA COBRANZA

            Realice vía automatización la cobranza a clientes morosos, mediante el uso de Agentes IA de cobranza, los cuales realizan el contacto ya sea por voz o texto, buscando obtener una promesa firme de pago.

            Objetivo del agente

            Optimizar el proceso de recuperación de pagos y mejorar la gestión de cuentas por cobrar, asegurando una comunicación eficiente con los clientes.

            ¿Qué hace el Agente IA? (Actividades del Agente IA de Cobranza)

            1. Contactar clientes con pagos pendientes: Envia recordatorios a través de WhatsApp Business, correo electrónico o llamadas telefónicas, según la información disponible.
            2. Presentación del Agente IA: Se presenta e informa que está contactando en relación con un pago pendiente.
            3. Proporcionar información sobre la deuda: Proporciona detalles del saldo pendiente, fecha límite de pago y opciones de pago disponibles.
            4. Negociar acuerdos de pago: Ofrece opciones de pago parcial o diferido, según la política de la empresa.
            5. Registrar compromisos de pago: Registra la fecha y el monto acordado para seguimiento.
            6. Enviar recordatorios automáticos: Programa mensajes recordatorios antes y después de la fecha de vencimiento.
            7. Actualizar datos del cliente: Solicita y actualiza la información relevante del cliente cuando es necesario.
            8. Escalar casos complejos: Transfiere la llamada a un agente humano en caso de disputas o necesidades especiales.

            Requisitos para la creación del agente IA

            1. Nombre del Agente: Se requiere asignar un nombre para el agente IA.
            2. Información de la empresa:
              • Nombre, RFC y teléfono
              • Descripción de la empresa
              • Medios de comunicación
              • Ubicaciones
              • Horarios de servicio
              • Personal encargado
            3. Correo para envío de recados: Una cuenta de correo electrónico (usuario, contraseña y SMTP) para gestionar recados y seguimientos.
            4. Base de datos de clientes: Información de los clientes con pagos pendientes, incluyendo nombre, contacto, monto adeudado y fechas límite.
            5. Opciones y políticas de pago: Definir si se permiten pagos parciales, plazos de pago y tasas de interés en caso de retraso.
            6. Integración con CRM o BD: Opcional, pero recomendado para automatizar el seguimiento de clientes y actualizar el estado de las cuentas.
            7. Información para reenvío de llamadas: Nombre y teléfono de los agentes encargados de atender casos especiales.

            ¿Cómo se comunica el Agente IA?

            • Primera comunicación: El cliente o prospecto debe iniciar la comunicación a través de una línea telefónica asignada por la empresa.
            • Medios adicionales: WhatsApp y Messenger son opciones adicionales para la comunicación.
            • Proceso: El Agente IA se comunicará con los clientes mediante mensajes automáticos a través de los canales establecidos (llamadas telefónicas, WhatsApp o correo electrónico).

            Beneficios del Agente IA

            • Eficiencia: Reducción del tiempo y esfuerzo humano al automatizar tareas repetitivas de cobranza.
            • Mejora en la recuperación de pagos: Aumento de la tasa de recuperación al ofrecer opciones de pago y recordatorios oportunos.
            • Escalabilidad: Capacidad de gestionar un gran volumen de clientes sin necesidad de incrementar personal.
            • Disponibilidad constante: El agente IA puede operar 24/7, proporcionando flexibilidad para los clientes.
            • Reducción de errores: Minimiza los errores humanos en la gestión de cuentas por cobrar.

            Cómo lo pruebo

            En la página web habrá un botón para probar la funcionalidad del Agente IA en vivo. Esto permitirá interactuar con el sistema y verificar cómo se comporta en tiempo real.

            ¿Cuánto cuesta?

            • Setup inicial: $1480 USD.
            • Suscripción mensual: $289 USD.
            • Suscripción anual: $232 USD.

            ¿Cómo lo compro? (Pasos para la compra)

            1. Selecciona el plan adecuado para tu empresa (si se ofrece más de un plan).
            2. Haz clic en el botón de compra y completa el formulario con los detalles necesarios.
            3. Realiza el pago a través de los métodos disponibles.
            4. Recibe una confirmación por correo electrónico y accede a la configuración del agente IA.

            FAQs

            ¿Cuánto tiempo tarda en implementarse el Agente IA?

            El tiempo de implementación depende de la integración y personalización, pero generalmente se puede activar en un plazo de 1 a 2 semanas.

            ¿El Agente IA puede adaptarse a diferentes políticas de pago?

            Sí, se puede configurar según las políticas específicas de cada empresa.

            ¿Es posible personalizar el tono y los mensajes del Agente IA?

            Sí, los mensajes y el tono de comunicación pueden ser personalizados para ajustarse a la marca y el estilo de la empresa.

            

            Representantes Autorizados
            para México y Latinoamérica

            Casos de uso de agentes de IA.

            Descubra algunos de los casos de uso que hemos desarrollado en MSP
            para empresas de diferentes sectores꞉

            AGENTE IA PARA ATENCIÓN EN UN ECOMMERCE. Agente de IA con RAG conectado con un sistema de automatización, capaz de atender requerimientos de prospectos de precios y existencias de productos en un ecommerce.

            AGENTE DE IA PARA ATENCIÓN A CLIENTES VÍA VOZ. Habilitamos un sistema de atención a prospectos vía voz, mediante el uso de un agente de IA, con la finalidad de atender solicitudes de información de productos.

            AGENTE DE IA PARA REALIZAR LLAMADAS EN UN CALL CENTER. Implementación de un Agente IA para realizar llamadas outbound (de salida) en un call center, en función de una base de datos.

            AGENTE DE IA PARA ASISTENCIA TÉCNICA A USUARIOS. Agente IA + RAG para la atención de consultas de soporte técnico vía voz.

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