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Cuando íbamos a imaginar que con tan solo tener un smartphone con una app instalada, le permita a la tienda obtener datos valiosos sobre nuestros hábitos de compra y de esta forma impulsar las ventas del retail, mediante acciones especificas de marketing digital, diseñadas para cada perfil de cliente.
MSP considera que existe un potencial muy significativo para realizar publicidad e impulsar la compra de bienes y servicios desde fuera de la tienda, utilizando la tecnología basada en el uso de Beacons en autobuses, taxis, metro, etc. y parece ahora claro que las empresas que se verán favorecidas serán aquellas que exploten al máximo los datos disponibles de los consumidores como lo son los hábitos e intereses de compra para realizar marketing directo.
Considerar los datos que proporcionan los clientes en su proceso de compra, permitirá al retail aprovechar esta tecnología facilitando la participación individualizada y reforzando la lealtad de los clientes.
1. Permiten ofrecer al posible cliente información especializada sobre los productos de la zona en la que esté. También sobre promociones y ofertas especiales. 2. Al ser una interacción en tiempo real, permite al comercio adaptar su respuesta para mejorar la experiencia de compra. 3. La distribución de los beacons por la tienda hace posible un uso más eficiente de las zonas calientes y frías del local, así como un mayor equilibrio entre ambas. 4. Con la información que arrojan, los comercios pueden gestionar mejor el stock e, incluso, los aprovisionamientos, lo que puede suponerles un ahorro económico importante. 5. La tecnología bluetooth no necesita la activación del servicio de datos en los dispositivos móviles, como el GPS, lo que permite a los usuarios ahorrar batería. Además, No todos los comercios ofrecen wifi libre a sus visitantes, por tanto, el utilizar bluetooth compensaría, en parte, ese contratiempo. 6. Si hubiera beacons colocados en el escaparate, los comercios podrían atraer más la atención de los transeúntes para persuadirlos a entrar con contenido original.