La aplicación de SFA, permite a la fuerza de venta  realizar sus actividades a través de una aplicación móvil, la cual les permite consultar  toda la información necesaria para levantar órdenes de compra, revisar existencias, autorizar créditos, listas de precios, catálogos de productos, realizar cobranza, promociones, estatus de órdenes de envió y facturación, generar reportes, levantar encuestas, etc.

SFA representa una solución integral de ventas móviles para  empresas con giro comercial, fue diseñada pensando en aquellas empresas que requieren que su fuerza de ventas cuente con información oportuna para poder realizar su labor de ventas.

A través de la consola, los administradores pueden ingresar información ó generar reportes como resultado de la labor en campo realizada por los usuarios de la aplicación a través de los dispositivos móviles; el cual les permite hacer de una manera más eficiente sus procesos y ayudarlos a que cumplan con sus objetivos de una manera más rápida y eficaz.

  A quien va dirigido

La aplicación móvil SFA, está diseñado para adaptarse a las necesidades de cualquier empresa en el área de ventas.

  Flexibilidad

La Aplicación móvil SFA (Sales Force Automación) esta diseñada pensando en aquellas empresas que ya cuentan con una aplicación y desean incorporar la aplicación de SFA a su sistema, por lo que la aplicación puede integrarse perfectamente al sistema con el que ya se cuenta.

La programación es modular, por lo que está formado por modulo totalmente integrados que pueden ó no operar de acuerdo a sus requerimientos  de cada cliente, además es posible dividir la aplicación  en módulos o subprogramas con el fin de hacerlo más legible y manejable.

 Componentes básicos del sistema móvil

• Seguridad.
• Pedidos.
• Productos.
• Alta cliente.
• Registro de visitas.
• Información cliente.
• Información productos.
• Sincronizar.

 Módulos adicionales

• Mensajes.
• Firma Digital.
• Material POP.
• Guardar Pedido.
• Información del cliente.
• Administración de órdenes.

 Características sobresalientes

• Es perfectamente combinable con Mobile SFA.
• Alto nivel de seguridad, basada en encriptación de base de datos
• Sistema altamente parametrizable a las reglas de negocio de su empresa.
• Multilenguaje (Desarrollado para operar en español, inglés y portugués).
• Análisis detallado de los procesos comerciales de un competidor estratégico.
• Los módulos de Venta en Ruta se integran al plan de mercadotecnia de la empresa.
• Permite la ubicación de la Fuerza de Ventas, por medio de Localización Satelital (GPS).
• Aprovecha al máximo las características técnicas del núcleo de procesador del dispositivo.
• El sistema móvil Venta en Ruta está diseñado para adaptarse a las necesidades de cualquier empresa gracias a la flexibilidad con la que fueron diseñado sus módulos.
• El sistema Venta en Ruta permite integrarse en todos los departamentos que se encargan de administrar el sistema de gestión declientes (CRM).
• Arquitectura cliente-servidor construido y basado en prácticas de desarrollo inspiradas en CMMi.

 Beneficios que le ofrece ésta solución

• Aumente sus ingresos optimizando el tiempo frente a su cliente y obtenga una mayor productividad en terreno.
• Reduzca los costos operacionales eliminando el uso de papel, correo postal, y los gastos de digitación de entrada de datos.
• Cuente con información en tiempo real, eliminando la duplicación del esfuerzo, la recolección de datos y la cobertura manuales.
• Conozca en todo momento  en terreno recibiendo información a través del día.
• Estandarice los procesos en terreno aplicando los procesos definidos dentro de la solución.
• Aumente las comunicaciones con su fuerza móvil ya que tendrá mayor velocidad, accesibilidad y sentido del tiempo.
• Genere reportes y análisis inclusive podrá obtener análisis de tiempo y movimiento, generando una mayor responsabilidad de la fuerza móvil.
• Estudios de segmentación de mercado que le permitirá conocer el comportamiento tanto de  los productos propios como de la competencia en diferentes sectores del mercado.
•  Incrementa la productividad del empleado gracias a que cuenta con información oportuna en  todo momento.
• Permite asignar las rutas correspondientes a cada empleado.
• Permite conocer las debilidades ó fortalezas de la competencia.
• Al ser modular permite agregar ó quitar módulos de acuerdo a sus requerimientos.
• Conocer en todo momento la ubicación exacta y en tiempo real de su equipo de trabajo.
• Mejora el servicio de sus clientes al ser más rápido el proceso de atención.
• Hace el seguimiento de la venta y se generan los reportes de la misma.
• Mejora la comunicación entre el equipo de ventas, para asegurarse de no duplicar esfuerzos.
• Los sistemas de Venta en Ruta permiten implementar y normalizar las mejores prácticas de ventas en su respectivo departamento.
• El sistema Venta en Ruta brinda a los vendedores un medio para acceder a la información de apoyo a ventas (como revisiones de existencias y datos de los clientes) en tiempo real.

 Ventajas

• Permite realizar un análisis sobre
• Permite tener un pronóstico de ventas.
• Usted estará un paso delante de la competencia.
• Permite calificar las oportunidades de negocios y crear pronósticos de ventas.
• SFA incluyen una funcionalidad para llevar a cabo investigaciones de mercado.
• SFA incluyen una funcionalidad para llevar a cabo investigaciones de mercado.
• Permite implementar estrategias claras de materiales POP, promocionales y precios.
• Al tratarse de un servicio basado en Mobility on demand usted tiene un ROI más rápido.
• Las aplicaciones del sistema de Venta en Ruta están diseñadas para simplificar y automatizar todas las etapas del proceso de ventas.
• Los directores de ventas pueden tomar decisiones basadas en información actualizada y de acceso fácil.
• Los directores de ventas pueden medir con mayor precisión la productividad de su personal, gracias a que pueden desarrollar indicadores clave del desempeño (KPI).

La firma de la manzana destaca la oferta que se realiza en la tienda brasileña, con artistas como Ivette Sangalo, Marisa Monte y, por primera vez en formato digital, el cantautor Roberto Carlos. Además, en la tienda de Brasil se podrá encontrar la nueva función de Apple, conocida como iTunes Match, con la que se hace una comparación entre la biblioteca digital del usuario y la de Apple, para asegurar la calidad del material.

Dicho lo anterior, las expectativas anuales de venta para el sistema, mismas que se ubican en las 15 millones de unidades, se mantienen firmes de cara al fin del ciclo fiscal que cierra en marzo próximo, y es que el ejecutivo galés acotó que el desempeño comercial del PlayStation 3 está por encima de las proyecciones.

En situaciones de emergencia, es crítico tomar las decisiones correctas y poner bajo control la amenaza, a fin de que la organización reactive sus funciones más importantes tan rápido como sea posible, ya que al ocurrir un desastre, el único elemento contra el que tienen que luchar las compañías es el tiempo, pues el tiempo perdido se traduce en clientes insatisfechos, afectación en imagen, pérdidas y más.

A través de los servicios de MSP, su organización podrá:

• Complementar su proceso para recuperación en caso de desastres
• Identificar los procedimientos necesarios para habilitar el proceso de recuperación
• Identificar recursos  externos que puedan auxiliar durante el proceso de recuperación
• Acceder a la mejor  solución tecnológica para continuidad de operaciones en caso de desastre.
• Identificar mejores prácticas de la industria y aplicarlas a su organización (ITIL –Information Technology Infrastructure Library), capítulos Business Continuity y Contingency Management

Los desastres pueden ocurrir en cualquier momento y por diversas razones. Los Planes de Recuperación ante Desastres, también conocidos como DRP (Disaster Recovery Plan), deben estar siempre listos para aplicarse, para así prevenir o reducir el impacto que estos eventos tienen en los negocios ante la ocurrencia de un desastre.

Las prácticas de Continuidad del Negocio (BCP – Business Continuity Plan) y  recuperación ante Desastres (DRP – Disaster Recovery Plan) se encuentran estrechamente relacionadas, pues si bien la recuperación ante desastres es el conjunto de pasos y procesos involucrados para restaurar la operación de un Centro de Datos después de una interrupción mayor, la continuidad del negocio implica la gestión y coordinación durante una emergencia, así como notificar a empleados y la interacción con clientes, medios y las autoridades que controlan la emergencia.

Según un estudio de Gartner Group, la frecuencia de las interrupciones comunes en los negocios ha impulsado el mercado de servicios externos de recuperación ante desastres, incluyendo servicios como centro de datos, respaldo y recuperación de servicios y sistemas móviles, mientras en México hemos visto durante los últimos años que los desastres han sido cada vez más extensos y más devastadores.

Ahora bien… ¿Qué es la Planificación de Continuidad de Negocio, también conocida como Planificación de Continuidad de Operaciones y que deriva en un Plan de Continuidad de Negocio? Ambas se refieren a la capacidad de una organización para restablecer su operación, o a las acciones a llevar a cabo, como consecuencia de cualquier interrupción en sus operaciones.

Ya sea que la causa de la interrupción sea por una catástrofe o por un simple error humano, mantener las puertas abiertas y el negocio operando no sucederá por accidente sin una planeación previa.

A través de los servicios de MSP, su organización podrá:

• Contar con una serie      de planes que le permitirán mantener la Continuidad de Negocio (BCP)
• Establecer una cultura de prevención
• Conocer las áreas y      funciones más vulnerables, tal que le generarían pérdidas irreparables
• Conocer los escenarios de impacto y las pérdidas proyectadas en el tiempo
• Aplicar medidas para reducción de riesgos
• Establecer canales y  pasos a seguir para coordinar la recuperación ante una interrupción mayor Acceder a la mejor solución tecnológica para continuidad de operaciones en caso de desastre.

A través de sus servicios de Outsourcing Especializado, MSP provee recursos humanos, tecnológicos y de infraestructura, para el manejo integral de determinadas áreas, procesos y/o proyectos dentro de las organizaciones. Dependiendo del alcance del servicio, puede incluirse la provisión de soluciones aplicativas enmarcadas a la satisfacción total de requerimientos del Cliente.

La provisión del servicio puede realizarse en las instalaciones del Cliente o en las instalaciones de MSP,  dependiendo del grado de alcance, seguridad y control que requiera el Cliente.

Si su empresa está considerando la posibilidad de generar ahorros, a través de la tercerización u outsourcing de algún proceso de negocio o función de Tecnología,  contáctenos para apoyarle con un análisis de factibilidad.

En dicho contrato se define el nivel operativo de funcionamiento, alcance y responsabilidades, así como penalizaciones por caída del servicio, entre otros temas. Al contratar los servicios de MSP se describe de manera contractual un nivel específico de calidad en el suministro ya sea de mantenimientos correctivos (Soporte), como preventivos.

Los principales puntos a cubrir en la definición del servicio son los siguientes, mismos que son de gran importancia al formalizar una operación:

• Tipo y alcance del servicio
• Nivel de soporte a clientes y tipo  de asistencia
• Provisiones y consideraciones para la seguridad y los datos
• Garantías, tiempos de respuesta   y solución
• Disponibilidad y conectividad del servicio
• Multas o penalizaciones por caídas del servicio

Para implementar el servicio de Soporte basado en SLAs, MSP aplica las mejores prácticas de ITIL (Information Technology Infrastructure Library), mismas que fueron creadas por el gobierno británico para la administración de TI. Como parte del proceso de implementación se deben tomar en cuenta ciertos factores clave, de los que dependerá en gran medida la obtención de los resultados deseados:

Definición de procedimientos y mecanismos de evaluación y seguimiento.

1.  Definición de Objetivos en la operación
2.  Afinación de expectativas
3.  Planificación de tiempos
4.  Análisis, optimización y/o rediseño de procesos.

Por otra parte, algunos de los errores más comunes en la implementación de este tipo de servicios son:

1. Definir niveles de servicio inalcanzables
2. Regulación excesiva
3. Error en la definición de prioridades
4. Complejidad técnica
5. Irrelevancia (si un SLA no  tiene ningún efecto alguno sobre el cliente, el objetivo no tiene  sentido).

Nuestra solución integra un conjunto de plataformas tecnológicas y personal altamente calificado para atender las necesidades de cómputo y comunicación del mercado mexicano. Mediante los servicios de MSP, las empresas podrán lograr una mejor y más competitiva presencia en Internet, así como hacer más eficientes sus procesos y mantener su operación continua.

Los servicios de DataCenter/Infraestructura dinámica y co-ubicación de MSP le permite enfocar esfuerzos y recursos humanos a su negocio sin distraerlos con la operación de un centro de datos.

La oferta de servicios de MSP comprende desde la co-ubicación de servidores o aplicaciones y hospedaje compartido o dedicado, hasta servicios administrados, servicios de seguridad de sistemas o asesoría para el diseño de la infraestructura de comunicaciones, integrados a los servicios para la continuidad de su operación (DRP/BCP).

A quien va dirigido:

Sector Educativo.

Componentes básicos del sistema móvil:

• Acceso.
• Alumno.
• Materias.
• Horarios.
• Docentes.
• Envío de mensaje.

Módulos adicionales:

• Fotografía y firma digital.
• Localizador satelital (GPS).
• Manejo de promociones o mensajes.

Características sobresalientes:

• Arquitectura cliente-servidor.
• Construido y basado en prácticas de desarrollo inspiradas e CMMi.
• Multilenguaje (desarrollado para operar en español, inglés y portugués).
• Diseñado para transferir datos a través de diversos medios de comunicación como WiFi y GSM.
• Esta conformado por módulos totalmente integrados que pueden ó no operar de acuerdo a sus requerimientos.

Beneficios que le ofrece esta solución:

• Interface sencilla e intuitiva.
• Se parametriza de acuerdo a la operación.
• Al ser modular permite agregar ó quitar módulos de acuerdo a sus requerimientos.

A quien va dirigido

Sector Educativo.

Componentes básicos del sistema móvil

• Acceso.
• Alumno.
• Materias.
• Horarios.
• Docentes.
• Envío de mensaje.

Módulos adicionales

• Fotografía y firma digital.
• Localizador satelital (GPS).
• Manejo de promociones ó mensajes..

Características sobresalientes

• Arquitectura cliente-servidor.
• Construido basado en prácticas de desarrollo inspiradas e CMMi.
• Multilenguaje (desarrollado para operar en español, inglés y portugués).
• Diseñado para transferir datos a través de diversos medios de comunicación como WiFi y GSM.
• Esta conformado por módulos totalmente integrados que pueden ó no  operar de acuerdo a sus requerimientos.

Beneficios que le ofrece esta solución

• Interface sencilla e intuitiva.
• Se parametriza de acuerdo a  la operación.
• Manejo de inventarios a bordo (PEPS, UEPS, promedios).
• Al ser modular permite agregar ó quitar módulos de acuerdo a sus requerimientos.